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| 客戶服務 SERVICE |
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一、售前服務
1、顧客通過顧客之間相互了解、網站查詢、廣告等了解中谷機械設備有
限公司的基本情況。
2、顧客通過電話、傳真、郵件等方式向中谷機械設備公司市場部
咨詢更多情況。
3、中谷機械設備有限公司熱情接受客戶咨詢及技術交流，為其提供方案
咨詢、產品選型、專業(yè)采購、行業(yè)動態(tài)等各種完善的服務。
二、售中服務
1、物流部門及時安排發(fā)貨，貨物準時、安全運達。
2、需上門安裝、調試的設備產品，公司派技術人員到現場指導、安裝，
培訓操作人員直到達標達產，顧客滿意為止。
三、售后服務
1、整機保修一年（易耗品除外），終身維護，快捷迅速為客戶提供所需配件（人為原因除外）。
2、建立客戶檔案，對客戶實行跟蹤服務。
3、定期培訓。凡本公司經銷商或客戶，因產品升級或新品上市，我公
司將根據具體情況隨時安排各種形式統(tǒng)一培訓，或上門指導。
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